“甲醛超标”、“变形起翘”等问题成为长期困扰地板行业的“顽疾”,一波未平一波又起,“久治未愈”的地板行业近期又频受“代工贴牌”、“抬价打折”、“售后服务不到位”等各种的困扰,关于舞蹈塑胶地板产品频出不穷的负面报道,地板企业首当其冲,难辞其咎。企业如何应对诚信危机,也将成为企业品牌的一个重要考核,影响企业在消费者心中的形象。因此,为公众负责,危机将成为中国地板十大品牌须具备的品质。
从早前部分检测不合格的品牌产品仍在售,到近期行业内“贴牌代工”生产,地板行业层出不穷,各企业一味扩张渠道,加大竞争,强调手段的同时,反而将产品放在了一边,这种本末倒置的做法引发了一系列跟质量、服务有关的问题。优尚pvc地板避免了传统地板高亮度炫光造成的视觉污染,对质量精益求精。
YOSO优尚舞蹈塑胶地板企业负责人认为,公共关系不是一句词或者一次短暂的宣传就能达到公共的支持和理解的,更加需要企业做出切实行动来解决自身在经营过程中对社会公众所引起的不满,反感等问题。 “及时、坦诚、承担”是企业在面对危机时的核心关键词,舞蹈塑胶地板企业若能在出现问题的时间内及时面向社会解释和沟通,以坦诚的态度,承担起企业所需承担的责任,大多都能得到消费者的理解、支持与信任,不济也能消费者的不满情绪。所谓“坦白从宽,抗拒从严”是亘古不变的道理。